В последующие пять лет мобильный банкинг ожидает значительное развитие — на смену простейшим онлайн-приложениям придут многофункциональные интерфейсы с множеством платежных возможностей. Недавнее исследование от TowerGroup показывает, что одной из самых острых проблем для финансовых институтов станет поиск баланса между безопасностью мобильных платежей и удобством пользования сервисом.

Мобильный банкинг за короткое время смог привлечь в свои ряды множество пользователей: к концу 2007 года уже почти один миллион американских потребителей использовал мобильные банковские сервисы. Ужесточение или ослабление мер по обеспечению безопасности банковских платежей может привести к очень серьезным последствиям. Если потребители посчитают, что регистрация и процедура установления подлинности слишком запутана и обременительна, это может стать причиной снижения популярности мобильного банкинга. Если же безопасность будет поставлена под угрозу, слухи о недостаточной защищенности мобильного сервиса быстро распространятся среди пользователей.

Банки должны также опасаться операторов мобильной связи, которые хотят иметь управление над мобильными сервисами и получать доходы от их функционирования. Хотя операторы и заслуживают своей доли в доходах, TowerGroup считает, что центральными игроками должны оставаться банки, обеспечивающие услугу.

Рынок мобильных платежей — развивающийся рынок. Предоставляя пользователям банковские решения, которые соответствуют ожиданиям рынка, банки могут  создать фундамент для развития мобильных платежей в будущем и продолжать играть главную роль в этом процессе.

(Всего прочитано 6 раз, из них 1 посещений сегодня)
0