Появление Элона Маска (Elon Musk) на доске почета веб-сайта Sequoia Capital и скорое его исчезновение оттуда дало повод для написания публикации об этом ярком предпринимателе. Южно-Африканский бизнесмен отошел от дел в Силиконовой Долине: сейчас он полностью посвятил себя грандиозной задаче освоения космоса. Он был одним из самых видных людей, совершивших последний интернет-бум: продав компанию Zip2, он создал новое предприятие, которое позже очень удачно слилось с PayPal.

Даже его провалы были удачными. Элон Маск, фанатеющий от быстрых машин не меньше, чем от сверхзвуковых космических аппаратов, человек не промах. В ответе на статью Valleywag он объясняет, каким образом ему удалось остаться в дружеских отношениях с командой PayPal. Даже после того, как один из основателей PayPal Питер Тиэль (Peter Thiel), спонсировал конкурента PayPal.

Вместо эпиграфа:

 «Питер напоминает Мэла Гибсона из  «Храброго сердца». А моя роль является некой средней между незначительной и отрицательной» .

Элон Маск.

Elon MuskЭлон Маск: Недавно на Valleywag появились довольно резкие статьи. Я не против того, чтобы принять их к сведению, в случае, если критика по делу. Но большинство из них либо ошибочны, либо несправедливы.

Во-первых, стоит сказать, что между мной и Питером Тиэлем (Peter Thiel) с Максом Левчином (Max Levchin) нет какой-либо значительной неприязни или соперничества. После того, как PayPal был куплен eBay, все мы вложились и заняли места в совете директоров продюсерской компании Дэвида Сакса (David Sacks) Room 9. Ею уже был выпущен фильм «Thank You for Smoking». Кроме того, планируется выход новой сатирической работы о современном искусстве. Также я вложил деньги в компанию Питера, занимающуюся инвестициями. Мы с ним провели немало переговоров с того момента, как я покинул пост генерального директора PayPal. Во время прошлогоднего обеда на премьере нашего фильма он заинтересовался возможностями инвестировать в компанию SpaceX. Необходимо отметить, что до сих пор мы не привлекали каких-либо инвестиций извне.

Единственный отрицательный момент был связан с книгой под названием «The PayPal Wars», написанной льстивым дураком Эриком Джэксоном (Eric Jackson). Этот парень был на должности «чуть выше стажера» в течение нескольких первых лет существования PayPal. Но в своей книге он пишет так, будто он был ключевой фигурой и участвовал во всех прениях руководителей. Эрик не мог найти настоящего издателя. Питер вызвался спонсировать его и помог с изданием книги. С того момента, как Эрик стал поклоняться Питеру, исход стал очевидным — Питер напоминает Мэла Гибсона из  «Храброго сердца». А моя роль является некой средней — между незначительной и отрицательной. Однако в защиту Питера можно сказать, что он абсолютно не представлял, что книга получится настолько ужасной. Он лично извинился передо мной в доме у Дэвида Сакса во время заседания совета директоров Room 9.

Что касается моей первой компании, Zip2 была продана за 300$ млн., а не за 400$ млн., как утверждается в одной из статей на сайте Valleywag.com. http://valleywag.com/tech/elon-musk/a-highstakes-poker-game-227831.php . Я не знаю, на каких основаниях было заявлено, что она не стоит ни гроша. Для Zip2 такие медийные компании, как NY Times, Knight-Ridder, Hearst были и инвесторами и главными клиентами. Все это могло получить большую огласку, если бы не произошла покупка моей компании. После того, как Compaq приобрел мое детище, оно слилось с Altavista. У получившегося совместного предприятия было некомпетентное руководство. Они привыкли собирать ПК в Техасе. А Zip2 на момент продажи, несомненно, было ценным предприятием.

Теперь позвольте привести несколько причин, почему меня следует считать полноправным соучредителем PayPal (без какого-либо приуменьшения ролей Макса и Питера).

1. Как заявил LA Times Дэвид Сакс (главный операционный директор PayPal, до момента его продажи eBay), именно мне пришла в голову идея «вирусного» механизма роста. Были и другие механизмы. Например, автоматическая система покупок на eBay от Макса. Он написал программу, которая предлагала покупать вещи с eBay, только если вы пользуетесь PayPal. Но мой «вирусный» механизм был первичным движителем роста.

2. Бизнес-модель взимания сборов лишь с крупных продавцом, а не с покупателей или мелких торговцев была разработана мной и другими управленцами X.com. Применив данную модель, компания PayPal не лишается прибыли. Подробности приведены ниже.

3. Большое количество ценных работников пришло из X.com, включая таких как:

* Роелоф Бота (Roelof Botha). Он занимался финансовым управлением и внешним стоимостным строением капитала. Находясь на должности финансового директора, он провел PayPal через очень сложный этап публичного предложения акций. Теперь он занят в компании Sequoia. Кроме того, он является одним из основателей небезызвестного YouTube.

* Ами Роу Климент (Amy Rowe Klement) управляла целой группой различных услуг в PayPal до 2006 года.

* Джулия Андерсон Анкебрандт  (Julie Anderson Ankenbrandt) и Сал Гьямбанко (Sal Giambanco, все еще вице-президент отдела управления персоналом PayPal). Им удалось создать с нуля группу по поддержке клиентов и по расследованию мошенничества. Их группа насчитывала сотни работников к лету 2000 года, когда я еще был генеральным директором. Без них PayPal погряз бы в море онлайн-мошенничества и клиентских исках.

* Санджей Бхаргава (Sanjay Bhargava), бывший сотрудник CitiBank. Он разработал первый в мире дешевый способ идентификации банковских счетов. Это было крайне необходимым фактором для дальнейшей работы бизнес-модели PayPal.

* Джереми Стоппельман (Jeremy Stoppelman), работал вице-президентом отдела проектирования PayPal до лета 2003 года. Ушел в Гарвардскую школу бизнеса, а после стал одним из основателей Yelp.

4. У компании X.com (X) было больше служащих, пользовательских счетов и коэффициент роста также превосходил аналогичные показатели Confinity (однако у нее было больше eBay пользователей). Несмотря на это, было достигнуто соглашение о покупке/слиянии двух компаний. Питер Тиэль — смышленый человек и никогда не согласился на слияние, если бы X.com был каким-нибудь заурядным интернет-банком.

5. Я был генеральным директором и председателем совета директоров X/PayPal в период с января 1999 по октябрь 2000. Чуть более половины срока существования совместной компании, перед тем как мы согласились продать ее eBay в июне 2002 года. Также я был в составе совета директоров все время существования компании. Я управлял совместной компанией с апреля 2000 по октябрь 2000, то есть 7 месяцев. Это было время, когда X.com/PayPal (она называлась X до 2001 года) стала лидером в сфере e-mail платежей. Этому способствовали «вирусная» модель роста, просчитанная бизнес-модель, рост с 60-ти работников до нескольких сотен, появление службы работы с клиентами и центра противодействия мошенничеству, поддержка дебетовых карт, поддержка фонда денежного рынка, также была заложена база для всемирного обслуживания и приема различной валюты.

6. К тому времени, как Питер стал генеральным директором X/PayPal (это случилось в конце октября 2000), по большому счету, компания была именно такой, какой вы знаете ее сегодня. Питер проделал огромную работу, управляя компанией. Особенно он преуспел в деле контроля за мошенничеством. Все это продолжалось полтора года до момента покупки eBay нашей компании. Однако стоит отметить, что с того момента ни сам продукт PayPal, ни его бизнес-модель не претерпели значительных изменений.

7. Когда PayPal был продан eBay, я был его крупнейшим акционером.  Никто не отдаст свои акции бесплатно. Это разумный предмет для вложений.

Необходимо принять все вышеописанное во внимание, а также учесть и следующие факты:

Основана компания, цена которой составляет половину от цены акций после слияния. И в ней работает более чем половина сотрудников компании, которая сегодня известна, как PayPal.

Разработана бизнес-модель и главный механизм, отвечающий за прирост количества клиентов.

Наняты люди, работавшие в качестве финансового директора; вице-президента отдела управления продуктами; вице-президента отдела развития; в службе помощи клиентам; в отделе управления персоналом в совместной компании.

Управление компанией X/PayPal в течение самого важного, начального периода ее существования. Присутствие в совете директоров в течение всего периода работы компании.

Я являюсь крупнейшим держателем акций компании. Принимая во внимание все, что описано и сделано, разве этого не достаточно, чтобы получить статус соучредителя компании? Тогда как еще можно его получить?

Надеюсь, я вас не очень утомил. Тогда давайте еще более углубимся в подноготную PayPal, X и Confinity:

PayPal Inc. не является компанией, основанной Максом и Питером. Фактически она была создана в феврале 2000 года (формально начала деятельность в марте). Именно тогда компания X, основанная мною, слилась с компанией Confinity, основанной Максом и Питером. Получившаяся в результате слияния организация носила название X до 2001 года, когда совет директоров решил переименовать компанию по названию ее главного продукта.

Confinity начала свою деятельность в декабре 1998 года в качестве криптографической компании для Palm (криптография – это одно из умений Макса). Макс разработал приложение для шифрования. В нем использовались инфракрасные лучи для передачи идентификационной информации с одного устройства Palm на другой. Веб-сайт, на котором подобные платежи приводились в порядок и отправлялись на ваш банковский счет, назывался paypal.com. Он стал доступен общественности лишь с ноября 1999 года. К тому же, эта система была совершенно иной по сравнению с тем, что используется на данный момент.

Когда я создал компанию X в январе 1999 года (формальна она была зарегистрирована в марте), первичной идеей было совместить широкий спектр финансовых услуг в одном приложении. После этого необходимо было добавить определенные возможности. Например, моментальную передачу денег или ценных бумаг между подписчиками. Однако после демонстрации системы потенциальным инвесторам и бета-клиентам, стало ясно, что все намного более заинтересованы в платежах по электронной почте. Вот так мне стало понятно, чем занимается Confinity. Компания X направила усилия на разработку приложений для оплаты посредством e-mail.

Это было главной причиной желания X и Confinity объединить свои силы. Вы скажете, что X был обанкротившимся банком. Но разве у нас было время даже на то, чтобы обанкротиться? Веб-сайты компаний X так и Confinity вышли онлайн в последние несколько месяцев 1999 года. А первые переговоры о слиянии начались уже в декабре того же года.

Несмотря на переход к e-mail платежам в середине 1999 года, Майк Моритц, попросил общаться с прессой таким образом, чтобы создать впечатление, что X занимается банкингом. Этим он пытался избежать финансирования предпринимателями других компаний в этой области. Я считаю, что имело смысл поступить таким образом. Однако это вылилось в неправильное восприятие нашей компании. Данная стратегия зарегистрирована во время одного из заседаний совета директоров в обязательном письменном порядке.

Это правда, что вдобавок к функциям оплаты через e-mail, X предоставляла услуги ведения банковских счетов через одного партнера — First Western National, а также возможности работы с фондом денежного рынка через другого партнера — Barclays Global. Здесь необходимо отметить, что сама компания X никогда не была банком. Несмотря на то, что партнерство в банковской сфере закончилось, PayPal все еще предлагает услуги на в этой области (в основном для компаний с самыми прибыльными возможностями в стране). А также работает с дебетовыми картами (1% потраченных денег возвращается!). Система предлагает более высокий доход, чем любой сберегательный счет и легкий доступ к деньгам в обычных магазинах. Это стимулирует клиентов держать деньги в этой системе. Это может показаться противоестественно, но чем проще и удобнее доступ к деньгам через систему PayPal, тем больше людей желают оставить деньги в ней, а не переводить на свои банковские счета.

Люди, храня деньги внутри системы PayPal, сильно повлияли на стоимость капитала компании. И это одна из важнейших причин успеха PayPal. Конечно, идея перевода денег, вписыванием e-mail адреса не берет свое начало ни от X, ни от Confinity. Billpoint (купленная eBay в 1999) и компания Дэнни Шейдера (Danny Shader) Accept (купленная Amazon в 1999) начали разрабатывать подобные системы на год раньше. Во всем мире было немало хорошо финансируемых конкурентов. Например, Citigroup, потратившая на свою систему e-mail оплаты c2it сотни миллионов долларов. У Citigroup также были эксклюзивные права на работу с MSN и AOL. К списку можно добавить системы от BancOne — emoneymail, от Yahoo – PayDirect и от Western Union – BidPay.

Жизненно важным преимуществом в борьбе с конкурентами стало значительное снижение со стороны PayPal платы за транзакции (для сравнения, высокая плата у компании Amex – главная причина того, что продавцы отказываются принимать их карты). Чтобы добиться снижения транзакционных сборов для продавцов, очень важно минимизировать количество денег, попадающих в систему PayPal через кредитные карты. PayPal обязан платить VISA/MasterCard около 2% за трансферт, осуществленный с кредитной карты. Также компания обязана платить за любой акт мошенничества или отмену платежа, что в сумме дает еще около 1%. В дополнение к этому, PayPal должен брать деньги и на свои цели, такие как поддержку клиентов, развитие, проведение операций и прочие накладные расходы. Просуммировав все, вы получаете около 4-5% за каждую транзакцию по кредитке. Это полностью не конкурентоспособно! Продавцам проще напрямую принимать кредитные карты.

Первичная бизнес-модель Citibank подразумевала, что компания не должна брать деньги за транзакции, она намеревалась получать их с процентов. Однако такая  модель оказалась неработоспособной и приносила минимальную прибыль. Если не предложить клиентам именно конкурентоспособную процентную ставку, они быстро переведут деньги из PayPal на свои банковские счета. Но если вам удастся предложить конкурентоспособную ставку, вы сможете зарабатывать около 1% чистого ежегодного дохода. Сравните заработок 1% в течение всего года и получение 1% моментально от 1 транзакции. Разница в порядке величин.

Другая составная часть низких сборов PayPal  — это дешевый способ идентификации клиентского банковского счета. Таким образом, мы можем привлечь деньги в нашу систему всего лишь за несколько центов за транзакцию (это то же самое, что выписать виртуальный чек). Насколько я помню, только PayPal удалось это сделать. За это достижение следует благодарить Санджей Бхаргава, бывшего работника Citibank. Я нанял его для работы в X в конце 1999 по совету Майка Моритца.

Санджей предложил идею создания двух случайных депозитов менее чем на доллар в обычном счете клиента, создав тем самым четырехзначный пароль, вводимый пользователем в PayPal для идентификации этого банковского счета. Мы свели к минимуму затраты, так что идентифицировать счет стоит нам менее 50-ти центов. Как только пользователь идентифицирован, система тут же предложит заплатить электронным чеком. Это будет стоить всего лишь несколько центов. Для сравнения: оплата кредитной картой обойдется уже в 3%.

В свете всего вышесказанного, посмотрите на структуру сборов PayPal сейчас. Они составляют от 1,9% до 2,9% за транзакцию. Очевидно, что компания не зарабатывает деньги на транзакциях с использованием кредитных карт! Практически вся прибыль исходит от платежей, совершенных со счетов клиентов или с использованием балансовых средств пользователей. Стоимость их совершения близка к нулю. Оба этих метода, т.е. фундаментальная бизнес-модель PayPal, позаимствованы у компании X. Даже сама структура сборов: в ней бизнес/крупные пользователи платят, а покупатели/мелкие пользователи – нет. Вся эта система была разработана и внедрена мной и Дэвидом Саксом летом 2000 года, когда я был генеральным директором PayPal.

(Всего прочитано 158 раз, из них 1 посещений сегодня)
0