Позвольте рассказать вам историю моих попыток купить у ToysRUs, с помощью Google Checkout, Dora the Explorer Mr. Face Plush Backpack — проще говоря, обыкновенный рюкзак.  Если вкратце, то у Google теперь есть номер моей кредитной карты (той, которую я использую для различных тестов). И, честно говоря, все это как-то странно.

Кажется, что Google полностью избавляет продавцов от любых прямых взаиморасчетов с покупателями. Регистрационный экран утверждает: на вашем отчете по кредитным операциям будет написано «Google». Номер вашей кредитной карты не будет известен продавцу.

Почему это вдруг кто-то захочет обходиться без взаиморасчетов с продавцами? Какая информация «все же» передается в ToysRUs? Какие права я имею на нее? Кроме того, я желаю знать, как она используются между Google и продавцом.

Я кликнул на «Условия использования». И вот что я посчитал заслуживающим внимания (GPC – это Google Payment Company, компания специально созданная Google для управления Checkout):

Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что совершенные вами покупки продуктов являются транзакциями между вами и Продавцом, но никак не между GPC, Google или какими-либо другими подразделениями GPC. GPC не является какой-либо стороной в покупке ваших Продуктов. GPC, Google или какие-либо другие подразделения GPC не являются ни покупателем, ни продавцом в связи с переводом платежей,  до тех пор, пока они четко не обозначены таковыми в списке Продуктов на сайте Google.

Кроме того, я обнаружил следующее:

Вы соглашаетесь, что не будете использовать Услугу для произведения оплаты за любой продукт, нарушающий данные Условия использования или другие правила установленные в отношении Услуги или в отношении закона. Данные правила включают в себя список Продуктов, которые нельзя приобрести при помощи Услуги. Неисполнение данных обязательств может повлечь за собой приостановку или полное завершение использования вами Услуги.

Я быстро пробежал глазами по списку запрещенных товаров, там, как и ожидалось, значились порно-материалы, наркотики, но, кроме того, там было следующее:

Оскорбительные товары

Литература, продукты или другие материалы, которые:

* Клевещут или порочат человека или группу людей, связанную такими факторами, как расовыми, этническими, национальным происхождением, религиозным взглядами, половыми или другими.
* Поощряют или подстрекают к насильственным действиям.
* Побуждают к нетерпимости или ненависти.

Что, я подозреваю, значит невозможность купить при помощи Google Checkout специфический DVD-фильм.

В разделе 7 они разбирают политику секретности, которую я с интересом прочитал. Интересно, кто-нибудь добрался до нее кроме меня: она запрятана на странице, к которой ведет линк, к которому ведет линк, к которому в свою очередь ведет еще один. И вот, что заслуживает внимания:

Google четко указывает, что его политика секретности соблюдается. И вот что Google вправе делать с вашей персональной информацией, согласно своей политике секретности:

* Предоставление наших продуктов и услуг пользователям, включая показ настроенного клиентом содержания и рекламы;
* Различные проверки, исследования и анализа для поддержки, защиты и улучшения наших услуг;
* Гарантия технической работоспособности нашей сети;
* Разработка новых услуг.

…Мы можем передавать личную информацию для предоставления собственных услуг.  В некоторых случаях мы можем передавать личную информацию от имени и следуя инструкциям 3-го лица, например, наших рекламных партнеров.

… Мы имеем добросовестное предположение, что доступ, использование, сохранение или раскрытие подобной информации необходимо для:

(a) следования законам, правилам, помощи судебным процессам или принудительным правительственным запросам,
(b) соблюдение Условий Использования, включая расследование их возможных нарушений,
(c) обнаружение и предотвращение мошенничества, а также технических или связанных с безопасностью проблем,
(d)  защита от нанесения ущерба правам, собственности или безопасности Google, его пользователям или общественности, в соответствии с законом.

Отлично. Вернемся к специфическим условиям Checkout:

Они собирают на вас большое количество информации и хранят ее в одном месте – на вашем счете в Google. Это именно то, чего я ожидал. Вся ваша регистрационная информация поступает именно туда (кредитные карты, адреса и т.д.), после чего Google оговаривает право добавления информации о 3-их лицах (например, о агентствах по кредитам) и вот в чем суть:

… Информация о транзакциях. Когда вы используете Google Checkout для совершения платежей, мы собираем информацию о каждом денежном переводе, включая его сумму, описание покупаемой продукции или услуги (предоставляется продавцом), имена продавца и покупателя, а также вид оплаты.

Нигде не говорится о том, что эта информация передается продавцам. На их месте, я бы отнесся насторожено к этому факту.

А вот над этим уже следует поразмыслить. Как только вы начинаете сотрудничество с Checkout, информация о вас хранится там до тех пор, пока это необходимо Google:

Вы можете заблокировать свой счет в Google Checkout, связавшись с нами. Если вы поступите таким образом, ваша платежная информация и история транзакций не будут более доступными к просмотру через Google Checkout. Однако для удовлетворения наших аудиторских и отчетных обязательств, а также для определения и предотвращения мошенничества или других преступлений внутри нашей системы, информация будет содержаться в наших базах данных. Если вы заблокируете свой Google Checkout, ваша персональная информация не будет использована Google или передана 3-им лицам для данных целей. Мы можем удалить эти данные по прошествии длительного времени, если это будет разрешено или востребовано законом.

Блокировка Google Checkout не закрывает/отменяет ваш Google-счет. Для более подробной информации о том, как управлять своим счетом Google кликните здесь. Данная Политика Секретности продолжает действовать по отношению к личной информации, которую мы храним после блокировки вашего Google Checkout или закрытия вашего Google-счета.

Другими словами, не ступайте в грязь, если не хотите что бы следы от ваших ног остались там навсегда.

Кроме того, федеральный закон входит в противоречие с тем, что Google использует вашу информацию с определенными рыночными целями. В свою очередь политика секретности позволяет вам уклониться:
Мы работаем с услугой Google Checkout через компанию Google Payment Corporation («GPC»), которая полностью принадлежит Google. Информация, собранная нами, а также полученная от 3-их лиц, может быть передана от Google к GPC и обратно для корректной работы услуги. Ни GPC, ни Google не имеют прав передавать информацию другим организациям, кроме как с применением способов, описанных в данной Политики Секретности.

Согласно федеральному закону, у вас есть право отказаться от распределения вашей информации между дочерними компаниями (Google и GPC). В особенности вы можете обойти следующие пункты:

* Передача информации, не относящейся к вашим транзакциям в Google Checkout , между GPC и Google (так называемая «неделовая информация», например, информация, полученная от 3-их лиц, использующаяся для проверки вашей личности).
* Использование Google’ом информации, полученной от GPC для продвижения своих товаров и услуг.

Пожалуйста, примите к сведению: не имеет значения, решите ли вы избежать данного обмена информацией или нет, мы никогда не продадим или сдадим в аренду вашу персональную информацию, кроме того, она не будет доступна кому-либо за пределами GPC и Google, кроме случаев, описанных в Политике Секретности.

Если вы не хотите, чтобы мы передавали неделовую информацию между GPC и Google, пожалуйста, кликните здесь (ссылка ведет на e-mail адрес).

Если вы не хотите, чтобы любая информация про вас была использована для продвижения услуг и товаров Google, пожалуйста, кликните здесь (также e-mail адрес; я отправил письма на оба адреса с просьбой не принимать участия).

Итак, теперь я прочитал 3 отдельные политики секретности, и сейчас пора уже совершить покупку. Я нажал «согласен»,  выплыло окно подтверждения, где я нажал «войти» и…черт, не работает!

Что я сделал неправильно?

Я проследовал туда, куда меня они направили — и оставил там свой e-mail для Google-счета. (Странно, но до этого он сработал нормально и позволил мне войти). Я сбросил свой пароль и…что теперь? Никакой ссылки для возврата к моему заказу! Любимый рюкзак моей дочери от ToysRUs пропал без вести!

Далее я вошел в свой аккаунт на Google Checkout с надеждой, что там ведется история покупок. В конце концов, они собирают всю информацию. Однако моим надеждам не суждено было сбыться. Google легко завладел информацией о моей карте, однако, не предусмотрел такой простой вещи, как история моих попыток купить рюкзак.

А что если я использую историю моего браузера Firefox, чтобы вернутся на первоначальную страницу, где не сработал мой Google-счет (далеко не каждый Интернет-покупатель будет делать это, но тем не менее…). Это уж точно должно сработать!

Неа! «Упс! Данные о вашей корзине устарели».

Черт. Придется начинать сначала. Нет, стойте, уж слишком сильно я намучался. Пожалуй, я вернусь к этому позже. Или, даже проще, куплю через Amazon.

Извини, Google, но мою корзину тебе придется отметить как «заброшенную».

(Всего прочитано 35 раз, из них 1 посещений сегодня)
0