В декабре прошлого года издание MoneyNews поделилось результатами тестирования Cashcards – сервиса, который позволяет выводить различные виды электронных валют на банковскую карту системы Cirrus/Maestro. Эксперимент прошел достаточно удачно: удалось заказать саму карту с доставкой на Украину, воспользоваться функцией мгновенного пополнения и снять деньги в банкомате. С середины этого года в комментариях к статье стали появляться жалобы пользователей на проблемы с пополнением карты, обусловленные недостаточным резервом.

Удобство ATM-карты ROBOcard заключается в том, что она может стать единым инструментом для превращения самой различной виртуальной наличности в наличные деньги. А совместимость с системой Cirrus/Maestro делает возможным получение средств в обширной сети банкоматов. Понятно, что удобный сервис не может быть бесплатным, система взимает комиссию за пополнение и снятие наличных через банкомат.

Суть пользовательских претензий, прозвучавших в апреле и сентябре этого года, касается не дороговизны ROBOcard. При попытке выполнить пополнение сервис жаловался на отсутствие средств и не зачислял электронную валюту на карту. Такую картину, по утверждению отдельных комментаторов, можно было наблюдать в течение нескольких дней. Есть сведения о том, что средства для мгновенного пополнения в этом период на Roboxchange все-таки появлялись, но в недостаточном количестве. Их быстро расхватывали более расторопные обладатели ATM-карт.

За разъяснениями мы обратились к администрации Roboxchange. По утверждению ее представителя, за полтора года работы программы ситуация, когда карту нельзя было пополнить в течение нескольких недель, возникала дважды. В обоих случаях это было связано с изменениями правил работы сервиса. «Stored-value карты — это по-своему уникальный продукт. В современном мире, когда основополагающие принципы свободы человека, по сути, принесены в жертву борьбе с терроризмом, связка из stored-value карт и электронных валют остается одной из немногих альтернатив параноидальному стремлению некоторых государств контролировать всех и вся. Именно поэтому принципы регулирования этого продукта со стороны банковской системы все время видоизменяются», — прокомментировал представитель администрации Roboxchange.

Любое изменение правил работы, как правило, принимается банком в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. При этом оно требует модификаций как в программном обеспечении, так и в логике работы. Схема деятельность ATM-карты достаточно сложна, между банком и держателем карты стоят, как минимум, еще две организации, осуществляющие логистику программы. «Особенно непросто сделать моментальное пополнение. Вероятно, именно поэтому, кроме нас, практически никто таких карт и не предлагает. В последнее время, кстати, добавились функции мгновенного пополнения нашей карты популярными электронными валютами e-Bullion и Pecunix», — добавил собеседник MoneyNews.

Представитель администрации Roboxchange сообщил, что в начале следующей недели нормальная работа сервиса пополнения должна возобновиться в полном объеме. «Еще раз хочу принести извинения клиентам ROBOcard за неудовлетворительную работу сервиса пополнения. Обстоятельства, к сожалению, находились вне сферы нашего контроля. Тем не менее, ситуация практически решена», — добавил он.

Один из комментаторов сослался на проблемы с законом, якобы имеющиеся у канадского банка-эмитента ATM-карты. «Это дело достаточно давнее и имеет отношение к специфике канадского законодательства, при котором кредитные союзы одной провинции должны получать специальное разрешение для работы в другой. Насколько мне известно, эта коллизия была успешно разрешена несколько месяцев назад», — сообщили в администрации Roboxchange.

(Всего прочитано 8 раз, из них 1 посещений сегодня)
0