Неважно, есть у предпринимателя свой веб-сайт или нет, австралийский онлайновый сервис ClickBook позволит его клиентам резервировать себе время приема или встречи с невероятной легкостью. Это очень удобно, ведь каждый из клиентов имеет возможность вписать себя в график работы фирмы в режиме 24/7. Среди особенностей сайта – автоматические напоминания потребителям с помощью смс-сообщений (что гарантирует посещаемость), «следующее свободное время» (гарантия того, что клиент сможет попасть на нужное ему время или ближайшее к нему), повторные встречи (когда один человек заказывает себе несколько встреч сразу исходя из нужного графика).

Особенность «перерыв» не позволит заказать услугу сразу после предыдущего клиента (а с перерывом), чтобы сотрудник смог немного отдохнуть. К тому же, сами работники компании получают уведомления, как только на сайте резервируется время для получения услуги, или отменяется встреча.

Несмотря на то, что сайт создан австралийскими предпринимателями, его могут использовать во всех странах, где население знает английский язык и может пользоваться англоязычными сервисами.

Для того чтобы владелец фирмы мог зарегистрироваться на сайте ClickBook, ему необходимо внести все нужные данные о своем бизнесе. Это название компании и страна, в которой она работает, тип бизнеса (будь то массаж, обслуживание компьютеров, салон красоты, финансовые сервисы, уход за домашними животными, консультации психолога и многие другие).

Здесь же вводится и контактная информация о бизнесе вроде имени контактного лица и электронного адреса фирмы.

Учетная запись очень наглядная и интуитивно понятная даже для пользователей-новичков. На ее главной странице посетитель видит расписание работы фирмы на текущую неделю.

Тут же есть список услуг и цены на них (а также и время приема). Эти же данные сохранены и на странице «Сервисы».

Кроме этого в учетной записи предпринимателя есть и страница «Сотрудники», где сохранен перечень тех, кто работает в фирме (со списком предоставляемых услуг). Страничка «Контакты» содержит в себе список электронных адресов клиентов.

Чтобы клиенты могли начать регистрироваться в графике предпринимателя с помощью ClickBook, на своем сайте владелец фирмы должен разместить активную кнопку «Записаться сейчас». Как уже говорилось выше, если у предпринимателя нет своего веб-ресурса, он рассылает своим клиентам адрес своей страницы на самом сервисе ClickBook.

Тем деловым людям, которые решили пользоваться ClickBook, предоставляется возможность ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами на странице «ЧаВо». Если же здесь нет ответа на интересующий вопрос, предприниматель пишет создателям сервиса письмо со страницы «Свяжитесь с нами», с указанием своего имени, электронного адреса и с подробным описанием проблемы.

Интересно, что ClickBook – настоящий ресурс поколения Веб 2.0, поскольку включает в себе не только саму услугу резервирования, но и сообщество для пользователей (то есть, бизнесменов), и блог. В сообществе есть форум, на котором желающие обсуждают волнующие их темы вроде предложений для ClickBook, новостей сайта.

А в блоге каждый может узнать о новшествах, вводимых на сайте. Интересная услуга «Поиск» поможет посетителю – клиенту, желающему забронировать для себя время услуги в той или иной компании. С ее помощью он разыщет нужную ему фирму в своей местности и запишется на прием. Среди локаций – Австралия, Барбадос, Китай, Дания, Канада, Венгрия, Индия и другие страны.

Хочется обратиться к любителям технологий и удобства в нашей стране: было бы неплохо задуматься и о создании подобного сервиса и на русском языке. В таком случае резервирование обслуживания (будь то визит к парикмахеру или косметологу, услуги няни или выгул собачек, и так далее) станет простым, а клиенты останутся довольны. Ведь сегодня многие уже на «ты» с Интернетом, и с радостью бы пользовались таким сайтом – чтобы не общаться с администратором и знать наверняка, что встреча состоится, и путаницы не произойдет. А довольные клиенты, как известно – залог успешного бизнеса. 

(Всего прочитано 57 раз, из них 1 посещений сегодня)
0